سياسات الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال

لديك الحق في استبدال أي منتج اشتريته من المتجر خلال 3 أيام من تاريخ استلامه، بشرط ألا يكون قد تم استخدامه أو إتلافه.

شروط الاستبدال:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير تالف، ولم يتم استخدامه.

• يحق للمتجر فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال.

• تتحمل أنت تكلفة شحن المنتج المراد استبداله.

• في حال كان هناك عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا، سنقوم بتعويضك.

متى لا يمكنك استبدال المنتج؟

• إذا كان المنتج مُصنعًا خصيصًا لك أو بناءً على مواصفات معينة طلبتها (باستثناء وجود عيب أو عدم مطابقته للمواصفات).

• إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو، أقراص مدمجة، أو برامج تم استخدامها.

• إذا كان المنتج عبارة عن صحف، مجلات، منشورات، كتب، أو أي أعمال محمية بحقوق النشر.

• إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام من قبلك.

• إذا كان العقد يتعلق بتقديم خدمات إقامة، نقل، أو تموين.

• إذا كان العقد يخص شراء برامج قابلة للتنزيل عبر الإنترنت.

سياسة الإرجاع

لديك الحق في إرجاع أي منتج وإلغاء عملية الشراء خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلامه. بعد مرور يوم كامل، لا يمكنك إرجاع المنتج، ولكن يظل لديك الحق في استبداله خلال 3 أيام.

شروط الإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير تالف، ولم يتم استخدامه.

• يحق للمتجر فحص المنتج قبل الموافقة على الإرجاع.

• تتحمل أنت التكاليف المترتبة على عملية الإرجاع.

• في حال كان هناك عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا، سنقوم بتعويضك.

متى لا يمكنك إرجاع المنتج؟

• إذا كان المنتج مُصنعًا خصيصًا لك أو بناءً على مواصفات معينة طلبتها (باستثناء وجود عيب أو عدم مطابقته للمواصفات).

• إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو، أقراص مدمجة، أو برامج تم استخدامها.

• إذا كان المنتج عبارة عن صحف، مجلات، منشورات، كتب، أو أي أعمال محمية بحقوق النشر.

• إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام من قبلك.